Shipping policy

 

Versandrichtlinien

 

1. Bearbeitungszeiten

 

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen verlängern können. Die Lieferzeit verlängert sich entsprechend.

 

2. Versandart und Lieferzeit

 

Wir versenden alle Bestellungen als Standardversand mit DHL/Deutsche Post.

 

• Deutschland: 2–4 Werktage

• Österreich: 4–6 Werktage

• Schweiz: 5–7 Werktage

 

 

3. Versandkosten

 

• Deutschland: versandkostenfrei

• Österreich: 9,90 € pro Bestellung

• Schweiz: 12,90 CHF pro Bestellung

 

 

4. Versandbeschränkungen

 

Lieferungen sind an Hausadressen und DHL-Packstationen möglich. Lieferungen in weitere Länder sind derzeit nicht verfügbar.

 

5. Sendungsverfolgung

 

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Versandstatus jederzeit online nachzuverfolgen.

 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

 

Sollte ein Artikel beschädigt oder nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

 

7. Zoll- und Einfuhrsteuern

 

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese werden vom Zoll erhoben und sind vom Käufer zu tragen.